Die Bestellnummer finden Sie auf der Rechnung, auf dem Lieferschein, auf dem Produktaufkleber (= Order-ID), in der E-Mail der Bestellbestätigung, auf dem Versandlabel (= Sendungsreferenz) sowie in Ihrem Kundenportal.

Bitte beachten Sie, dass wir unbedingt die Bestellnummer (diese beginnt oftmals mit 40..) benötigen um Ihre Anfrage zuordnen zu können.

Die Lieferadresse finden Sie z.B. in der E-Mail der Bestellbestätigung welche Sie wenige Sekunden nach Ihrer Bestellung in unserem Shop erhalten haben (bitte auch Ihren SPAM/JUNK Mail Ordner prüfen).