Fernwartungsservice buchen

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(Die Bestellnummer finden Sie auf der Rechnung / Lieferschein, der E-Mail Bestellbestätigung,
auf dem DHL-Versandlabel sowie auf dem Produktaufkleber (Order-ID) selbst.)

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Fernwartungstermin vorab vereinbart*

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Dieser Service wird mit 0,95 EUR zzgl. 19% MwSt. je angefangener Serviceminute verrechnet. Die Abrechnung erfolgt im Minutentakt.
Die Verrechnungszeit startet nicht pauschal mit Start der Fernwartung sondern erst nachdem der jeweilige technische Supportmitarbeiter das genaue Anliegen Ihrer Anfrage (aus Ihrem Support-Ticket) einsehen konnte und mit der jeweiligen Maßnahme startet.
Über den Start sowie über das Ende der Verrechnungszeit werden Sie per Bildschirmeingabe während der Live-Sitzung informiert.
Starten Sie die Konferenz und warten Sie bitte bis Ihre Anfrage von uns entgegengenommen wird. Die Entgegennahme erfolgt je nach Verfügbarkeit eines Mitarbeiters schnellstmöglich.
Bitte beachten Sie das wir diesen Service ausschließlich in unseren Servicezeiten (Mo – Fr von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr bzw. nach Terminvereinbarung anbieten können).
Unsere Techniker "chatten" mit Ihnen- es ist kein Telefonat nötig.

Wir bitten stets um vorherige Terminanfrage - es kann nicht gewährleistet werden das Anfragen ohne Termin bzw. außerhalb unserer Geschäftszeiten angenommen werden können.
Gerne helfen wir stets schnellstmöglich weiter, bitte halten Sie alle nötigen Informationen bereit.


Die Datenschutzbestimmungen habe ich zur Kenntnis genommen.

Den Haftungsausschluss Teamviewer habe ich zur Kenntnis genommen.


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