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Technische Frage vor der Bestellung

Hier einige Antworten auf häufig gestellte Fragen welche Ihnen SOFORT weiterhelfen werden.

Frage

Wie kann ich prüfen, ob das Nachrüstpaket für mein Fahrzeug passt?

Antwort

Ob ein Produkt passend ist oder nicht, beschreiben wir umfangreich in der Produktbeschreibung.

 

Bitte lesen und beachten Sie die Produktbeschreibung.

In dieser beschreiben wir die Verwendbarkeit sowie die nötigen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Nachrüstung.

 

Unsere TOP 7 Tipps zur einfachen Erklärung finden Sie HIER

 

Mit diesen Informationen, sowie weiteren Themen unseres "FAQ / Häufig gestellte Fragen" Bereiches beantwortet sich nahezu jede Frage.

 

Zur Ermittlung der aktuellen Ausstattung (= den PR-Nummern) Ihres Fahrzeuges empfehlen wir Ihnen zudem unseren Service der Ausstattungsabfrage zu benutzen. Diesen kostenlosen Service finden Sie HIER.

 

Sollte in einem Nachrüstpaket die Eingabe der Fahrgestellnummer nötig sein, so planen wir das Nachrüstpaket nach Ihrer Bestellung speziell für Ihr Fahrzeug (Verkleidungsfarben, Steuergeräte usw.).

 

 

Sie sind sich trotz der Produktbeschreibung unsicher, ob das gewünschte Nachrüstpaket mit Ihrem Fahrzeug kompatibel ist?
 

Kontaktieren Sie uns bitte zur genauen Prüfung schriftlich mit Angabe der Fahrgestellnummer Ihres Modelles, sowie Ihres Umbauwunsches.

 

Verwenden Sie für Ihre Anfrage bitte unser Anfrageformular.

 

Geben Sie in dieses Formular bitte alle abgefragten Daten (Artikelnummer, Fahrzeugdaten, etc.) ein.

Mit der vollständigen Mitteilung der Fahrzeugdaten, sowie der Artikelnummer wird Ihre Anfrage automatisch zur entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Unsere Fachspezialisten für Ihr Fahrzeug/Modell geben Ihnen anschließend schnellstmöglich per E-Mail eine Rückmeldung.

 

 

Telefonisch ist die Prüfung zur Kompatibilität leider nicht möglich, da

 

- wir Ihnen, nach Einsicht der Fahrgestellnummer, eine verbindliche Auskunft via E-Mail geben möchten, ob das Produkt für Ihr Fahrzeug passend ist.

 

- wir zur genauen Prüfung unserer aktuell ca. 3.600 verschiedenen Nachrüstprodukte Zeit für die Einsicht in diverse Ersatzteilkataloge / Programme / Leitfäden der Hersteller benötigen, um eine fundierte Beratung für Sie sicherzustellen. Aufgrund des damit verbundenen Zeitaufwandes ist die Beratung via E-Mail für Sie deutlich komfortabler.

 

 

Technisch möglich ist fast alles.

Alles, was werksseitig bestellbar ist, kann auch nachgerüstet werden!

 

Da die Fahrzeughersteller selbst oftmals keine Nachrüstlösungen anbieten, gibt es uns.

 

Zu unserem Kundenkreis gehören AUDI VW SKODA SEAT CUPRA Autohäuser, Fachwerkstätten und Privatpersonen, welche die Nachrüstung an Ihrem Fahrzeug selbst vornehmen möchten.

 

Frage

Habe ich eine Garantie auf die Nachrüstung?

Antwort

Natürlich, wir garantieren 2 Jahre (= 24 Monate) auf unsere Nachrüstlösungen!

 

Mit unseren Nachrüstpaketen werden Originalsysteme nachgerüstet, dies bedeutet das genau dieses Fahrzeug auch z.B. genau diese Einparkhilfe ab Werk verbaut bekommen hätte.


Sollte z.B. in 20 Jahren ein PDC-Sensor oder ein Steuergerät defekt sein, so ist dieses Bauteil einfach bei JEDEM Händler-/Vertragspartner Ihres Fahrzeugherstellers oder natürlich auch bei uns bestellbar - somit besteht auch hier "kein Problem".
Wir garantieren auf die Funktion der gelieferten Teile, Ihr Neu-/Gebrauchtwagenhändler weiterhin auf das restliche Fahrzeug.


 

Beispielszenario:
Sollte z.B. eine Rückfahrkamera nachgerüstet worden sein und das Fahrwerk hat einen Defekt so besteht kein kausaler Zusammenhang der Systeme. Somit besteht laut gültiger Rechtsprechung kein Grund eine Garantieleistung oder Versicherungsleistung abzulehnen.
Da jedoch sowieso Originalteile nachgerüstet werden ist die Defektquote verschwindend gering - zumeist wird eine Nachrüstung (da wie ab Werk) auch gar nicht erkannt.





Der Umbau eines Fahrzeuges innerhalb der Garantie führt NICHT zum Garantieverlust!

  • VDAT: Pauschaler Gesamtfahrzeug-Garantieverlust ist unzulässig!
  • Verbraucher durch „Fehl“-Kommunikation verunsichert

Zahlreiche Neuwagen-Kunden möchten ihrem Auto eine persönliche Note geben und es mit Zubehör aus dem freien Aftermarket individualisieren. Und wie steht es um die Garantiezusagen des Herstellers in Bezug auf individuell umgerüstete Fahrzeuge? „Eine Garantiezusage entfällt nicht pauschal dadurch, dass jemand ein Zubehörteil eines Drittanbieters montiert“, erklärt VDAT-Geschäftsführer Harald Schmidtke und weist damit auf möglicherweise irreführende Aussagen mancher Marken-Händler und Automobil-Hersteller hin.

Vergleichbar mit den geltenden Regeln bei der gesetzlichen Gewährleistung kommt es auch bei der Garantie auf den sogenannten „kausalen Zusammenhang“ an, so Harald Schmidtke. Das bedeutet, dass Ursache und Schaden in Verbindung zueinander stehen müssen. Besteht beispielsweise innerhalb des Garantiezeitraumes ein Problem mit der elektrischen Sitzverstellung, so darf der Hersteller die Garantieübernahme nicht mit dem Hinweis auf eventuell montierte Sonderräder ablehnen.

Leider gibt es diesbezüglich aber vielfach falsche Aussagen gegenüber dem Kunden. Das zeigen Verbraucher-Rückfragen zu diesem Thema beim Verband der Automobil Tuner. Der VDAT empfiehlt daher betroffenen Kunden, sich im Falle von Garantieablehnungen mit dem pauschalen Hinweis auf Drittanbieter-Zubehör eine schriftliche Begründung aushändigen zu lassen. „In der Regel ist es auf der Basis einer schriftlichen Stellungnahme relativ einfach herauszufinden, ob sich die Werkstatt beziehungsweise der Fahrzeughersteller mit der Argumentation auf dem Boden gültigen Rechts bewegt oder nicht“, sagt Harald Schmidtke.

Natürlich können sich Verbraucher auch an den VDAT wenden. Im Falle offensichtlich ungerechtfertigter Ablehnungen bietet der Verband betroffenen Verbrauchern an, den direkten Dialog mit dem Hersteller zu suchen und so das Anliegen des Kunden zu unterstützen. Sollte das nicht erfolgreich sein, so besteht für den Kunden auch die Möglichkeit der rechtlichen Wahrung seiner Interessen.

Grundsätzlich gilt: Die Umrüstung eines in der Garantiezeit befindlichen Fahrzeugs mit Zubehörteilen von Drittanbietern führt nicht automatisch und pauschal zum Entfall von Garantiezusagen.

Quelle: VDAT

Frage

Ich möchte nicht selbst montieren. Wer kann den Einbau vornehmen?

Antwort

Unsere Nachrüstlösungen sind für den Selbsteinbau konzipiert.


Der Einbau unserer Produkte kann zum Beispiel von JEDEM AUDI | VW | SKODA | SEAT | CUPRA Partner, JEDER freien Werkstatt oder von JEDEM "Privatkunden" der nach Einbauanleitung vorgehen kann durchgeführt werden.

 

Wir liefern weltweit und bieten natürlich auch einen umfänglichen Support-Service bei eventuell auftretenden Fragen während dem Einbau an.

 


Sie möchten durch einen kompetenten Einbaupartner montieren lassen?


Kontaktieren Sie den nächstgelegenen Einbaupartner doch einfach für ein Angebot.

 

HIER finden Sie eine Übersicht aller Stützpunkte.

 

Der nächstgelegene Partner erstellt Ihnen gerne ein attraktives Komplettangebot für Ihren Umbauwunsch.

 

Frage

Wie funktioniert das KECODI Codierinterface?

Antwort

Eine Freischaltung mit KECODI erfolgt automatisch!

Sie benötigen keine Fachkenntnisse.

 

Funktionsweise:
1. KECODI Codierinterface an dem leicht zugänglichen OBD-Stecker Ihres Fahrzeuges einstecken.
2. Die kostenlose KECODI APP auf Ihrem Smartphone / Handy / Tablet starten.
3. Zündung einschalten, KECODI Codierinterface per Bluetooth verbinden.
4. Die bereits voreingestellte Freischaltung (= Funktion) mit einem Klick starten.
5. Das KECODI Codierinterface kann nun am Fahrzeug abgesteckt werden.

FERTIG! Testen Sie die neue Zusatzfunktion an Ihrem Fahrzeug!

 

 

+

Es ist jederzeit möglich noch viele weitere Freischaltungen auf das KECODI Codierinterface zu buchen.

Somit ist es möglich mit nur einem KECODI Codierinterface viele hunderte weitere verschiedene Freischaltungen / Nachrüstungen zu verwenden.

 

 

Zusätzlich stehen Ihnen IMMER die kostenlosen Zusatzfunktionen Fehlerspeichereinträge lesen + löschen sowie die Anzeige von Echtzeit-Fahrzeugdaten zur Verfügung.

 

 

Weitere Detail-Information zu dem KECODI Codierinterface finden Sie HIER.

 

 

 

 

Funktionen und Vorteile des KECODI Codierinterface:

  • Automatisierte Freischaltung (= Codierung von Zusatzfunktionen oder Nachrüstungen) an Ihrem Fahrzeug!
  • Kein "Fachwissen" nötig!
  • Codierung Ihres Fahrzeuges (AUDI / VW / SKODA / SEAT / CUPRA / Lamborghini) in kürzester Zeit! Ohne Werkstattbesuch! Sparen Sie Geld und Zeit!
  • Inklusive der kostenfreien Zusatzfunktionen Fehlerspeicher lesen & löschen sowie der Anzeige von Steuergeräte-Detailinformationen.
  • Innovative Bedienung per kostenloser APP samt Echtzeit-Statusanzeige auf Ihrem Smartphone oder Tablet!
  • Das KECODI Codierinterface (= der "Codierdongle") wird nicht fest verbaut sondern nur kurz zur Programmierung (= dem "Freischalten / Codieren" Ihrer Zusatzfunktion) an dem sehr leicht erreichbaren OBDII Stecker im Fahrerfußraum eingesteckt.
  • Die Bedienung, sprich die automatische Freischaltung der Nachrüstung an Ihrem Fahrzeug erfolgt bequem, intuitiv und einfach mit der kostenfreien KECODI!
  • Die KECODI ist jederzeit im Apple App Store sowie im Google Play Store für Android Geräte (z.B. Smartphone, Handy, Tablet) downloadbar!
  • Die Rücksetzung auf den Werkszustand oder auch eine erneute Freischaltung an dem gleichen Fahrzeug ist jederzeit möglich!
    • Somit ist der Werkszustand problemlos wiederherstellbar (z.B. bei Fahrzeugverkauf / Leasingrücknahme).

 

 

Upgrades möglich! Sie können jederzeit viele weitere Freischaltungen auf das KECODI Codierinterface buchen! Beachten Sie unsere weiteren Angebote für Ihr Fahrzeugmodell. Die Bereitstellung der von Ihnen gebuchten Freischaltungen geschieht schnellstmöglich per Online-Buchung auf Ihre KECODI, es ist somit kein Versand nötig.

 

Sollten Sie schon ein KECODI Codierinterface besitzen, welches z.B. in einem AUDI A4 Rückfahrkamera Nachrüstpaket an Sie geliefert wurde, so können Sie einfach eine weitere Funktion wie die Freischaltung der Verkehrszeichenerkennung bei Ihrem Nachbarn und dessen VW Golf 7 bestellen und auf die bereits bestehende KECODI hinzubuchen. Jedes KECODI Codierinterface hat eine Seriennummer (Informationen zu der Seriennummer finden Sie HIER), auf diese Seriennummer können Sie weitere Nachrüstungen oder Freischaltungen (= Codierungen) bestellen. Ihre Bestellung wird anschließend schnellstmöglich von uns auf Ihr KECODI Codierinterface freigegeben!

 

 

Frage

Wie funktioniert die Online-Buchung einer KECODI Freischaltung?

Antwort

Sie müssen einfach nur die Seriennummer oder die Bestellnummer, über welche Sie ein KECODI Codierinterface im Vorfeld über uns bezogen haben, in das dafür vorgesehene Textfeld im Bestellvorgang eingeben.

 

Die Seriennummer finden Sie aufgedruckt auf dem KECODI Codierinterface sowie auch in den Bestelldetails Ihrer vorherigen Bestellung in Ihrem Kundenportal.

Wir buchen die Freischaltfunktionen SOFORT und automatisch (24 / 7 - rund um die Uhr) per Online-Freigabe auf Ihr bestehendes KECODI Codierinterface.

Anschließend sind in der App "KECODI" auf Ihrem Smartphone eine Vielzahl neuer Funktionen sichtbar und können SOFORT an Ihrem Fahrzeug ausgeführt werden.

Es ist kein Versand nötig!

 


Unser Tipp: Testen Sie die Funktionsweise der Online-Buchung doch einfach HIER mit einer kostenlosen Test-Funktion.

 

Zudem können Sie auch gerne den DEMO Modus in der App einschalten um alle Freischaltungen und Funktionen auch ohne angesteckten Fahrzeug sehen zu können.

 



Auf nur einem KECODI Codierinterface können beliebig viele Freischaltungen für beliebig viele Fahrzeuge per Online-Funktion bestellt werden!

Wie das funktioniert erklären wir HIER.

 

Frage

KECODI bereits vorhanden. Wie kann ich weitere Nachrüstungen bestellen?

Antwort

Sofern Sie bereits ein KECODI Codierinterface besitzen, ist es jederzeit möglich beliebig viele weitere Nachrüstprodukte oder Freischaltungen zu bestellen.

Wir buchen die weiteren Freischaltungen sofort und automatisch (24 / 7 - rund um die Uhr) per Online-Buchung auf Ihr bestehendes KECODI Codierinterface.

Sie haben somit ALLE Freischaltungen für Ihr Fahrzeug auf einem einzigen KECODI Codierinterface, was unsere Empfehlung ist.

 


Informationen wie eine Folgebestellung schnell, einfach und direkt über unseren Online-Shop funktioniert finden Sie HIER.

 

Frage

Wieso ist keine Stückelung eines Nachrüstpaketes möglich?

Antwort

Nein. Eine Stückelung bieten wir leider nie an.

Sie möchten aus einem Komplettpaket nur einen Kabelsatz, nur ein Steuergerät oder kein KECODI Codierinterface bestellen?

 

Dies bieten wir leider nicht an.

Eine Stückelung unserer Komplettpakete ist zum Erhalt der Gewährleistung auf die abschließende Funktion der Nachrüstung leider nie möglich.
 

 

Wieso wir dies nicht anbieten:
1. Steuergeräte oder andere elektrische Bauteile werden oftmals bereits voreingestellt ausgeliefert.
 
2. Die von uns verwendeten Original-Teilenummern von z.B. Steuergeräten / Rückleuchten / Sensoren müssen "zusammenpassen" mit dem Kabelsatz sowie der Programmierung.
 
3. Durch Verwendung des KECODI Codierinterface stellen wir sicher, dass auch die abschließende Freischaltung funktioniert.
 
KECODI führt je nach erkannter Fahrzeugausstattung die jeweils korrekte Freischaltung automatisch aus und kann z.B. auch Steuergeräte parametrisieren, "SFD" Freischaltungen ausführen und Firmware-Updates "flashen".
 
4. Wir geben eine 24-monatige Garantie auf unsere Produkte.
Insofern Bauteile anderweitig bezogen wurden und es anschließend eine Support-Anfrage gibt können wir nur bedingt weiterhelfen, da wir die anderweitig bezogenen Bauteile und deren Zustand nicht kennen können.
 
5. Diese Regelung wenden wir seit Anfang 2017 an und haben damit die Anfragemenge in unserem technischen Support-Team bzgl. dem Support von anderweitig gekauften Teilen drastisch reduzieren können.

 

 

Wir ermöglichen Ihnen somit einen reibungslosen Einbau mit abschließender Funktion, auf welche wir natürlich garantieren!
 
Seit Einführung des KECODI Codierinterface haben sich die Support-Anfragen wegen einer nicht mögliche Freischaltung um über 95% reduziert. Auch aus diesem Grund halten wir an unserer Philosophie fest und erhöhen mit dieser weiterhin die Erfolgsgarantie für eine sofort funktionierende Nachrüstung.
 
 
Mit dem KECODI Codierinterface funktioniert die Freischaltung in wenigen Augenblicken automatisch.
 

Sofern Sie bereits ein KECODI Codierinterface besitzen, ist es natürlich problemlos möglich jederzeit weitere Nachrüstprodukte zu bestellen, Informationen hierzu finden Sie HIER

 

Wir können den Standard-Lieferumfang für Sie anpassen, somit wird kein weiteres KECODI Codierinterface an Sie ausgeliefert.

Die Freischalt-Funktion wird durch uns online auf Ihr bereits bestehendes KECODI Codierinterface übermittelt und steht automatisch für Sie zur Verfügung.

 

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten.

 
Wir freuen uns auf Ihre Bestellung.

 

Alle häufig gestellten Fragen anzeigen

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Bitte beachten Sie dass wir die Artikelnummer benötigen um Ihre Anfrage bestmöglich zuordnen zu können.
Die Artikelnummer finden Sie jederzeit in der Produktbeschreibung.
Sollte die Artikelnummer lediglich aus einem Strich (-) bestehen sein so müssen Sie bitte zuerst eine Variante auswählen (z.B. „ja, lackiert liefern“).


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Diese ist zur Bearbeitung Ihrer Anfrage stets nötig.
Informationen wo Sie diese Fahrgestellnummer ablesen können finden Sie HIER.



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